Las devoluciones se pueden realizar dentro de un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Los procedimientos para solicitarla son los siguientes:

España Peninsular: Para solicitar el cambio del producto envía un correo electrónico a info@serpe-madrid.com indicando el número de pedido y la prenda que deseas cambiar. Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente.

Política de Devoluciones:

Las devoluciones se pueden realizar dentro de un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Los procedimientos para solicitar una devolución son los siguientes:

- Envía un correo electrónico a info@serpe-madrid.com indicando el número de pedido y la prenda que deseas devolver.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original y dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto en el almacén.

Para poder realizar tu devolución el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, en perfecto estado, sin signos de uso o daños, con las etiquetas originales, para poder proceder al reembolso.

Hay artículos de la web a los que no se le aplica nuestra política devolución: bisutería (pendientes).

Si necesitas más detalles o alguna otra información, no dudes en preguntar: info@serpe-madrid.com